Оформление рублевого платежа в личных кабинетах банков
Цена: 1 070 000 ₽
Количество страниц: 700+
Состав исследования:
1. Аналитический отчет в формате PDF.
Цена: 1 070 000 ₽
Количество страниц: 700+
Состав исследования:
1. Аналитический отчет в формате PDF.
Цель исследования: провести анализ процесса оформления и отправки рублевых платежных поручений (далее - ПП) в личных кабинетах банков.
Задачи исследования:
1. Проиллюстрировать пошаговое заполнение платежного поручения в разбивке по нескольким сценариям – каким образом отображается информация по доступному остатку по счету / комиссия за перевод.
2. Протестировать сценарии успешных платежей.
3. Протестировать сценарии платежей, при которых денежных средств на счете компании недостаточно для проведения перевода.
3.1 Визуализировать данный сценарий, указать действия банка в такой ситуации – что происходит с платежом, какой статус ему присваивается / какой алгоритм дальнейших действий предлагается клиенту.
3.2 Изучить, подгружаются ли предложения банков при отсутствии средств для проведения платежа – кредитные продукты / иные инструменты.
Методы исследования:
• Тестирование клиентских путей в интернет-банках для бизнеса крупных российских банков.
•Mystery-обращения в банки для решения организационных и технических вопросов по осуществлению мониторинга.
Банки для мониторинга:
1. Альфа-Банк.
2. Тинькофф Банк.
3. Промсвязьбанк.
4. Точка Банк.
5. Делобанк.
6. Модуль Банк.
Дата выпуска исследования: октябрь 2023 года
Задачи исследования:
1. Проиллюстрировать пошаговое заполнение платежного поручения в разбивке по нескольким сценариям – каким образом отображается информация по доступному остатку по счету / комиссия за перевод.
2. Протестировать сценарии успешных платежей.
3. Протестировать сценарии платежей, при которых денежных средств на счете компании недостаточно для проведения перевода.
3.1 Визуализировать данный сценарий, указать действия банка в такой ситуации – что происходит с платежом, какой статус ему присваивается / какой алгоритм дальнейших действий предлагается клиенту.
3.2 Изучить, подгружаются ли предложения банков при отсутствии средств для проведения платежа – кредитные продукты / иные инструменты.
Методы исследования:
• Тестирование клиентских путей в интернет-банках для бизнеса крупных российских банков.
•Mystery-обращения в банки для решения организационных и технических вопросов по осуществлению мониторинга.
Банки для мониторинга:
1. Альфа-Банк.
2. Тинькофф Банк.
3. Промсвязьбанк.
4. Точка Банк.
5. Делобанк.
6. Модуль Банк.
Дата выпуска исследования: октябрь 2023 года
Распределение сценариев по банкам
Методология исследования
Выводы по проекту
Общие выводы
Отображение доступного остатка
Отображение лимитов
Отображение комиссий
Негативные сценарии
Матрица по функционалу
Сокращенная версия
Полная версия
Кейсы конкурентов в разрезе сценариев
Позитивные сценарии
Негативные сценарии
Результаты мониторинга
1. Позитивные сценарии (1 платеж / несколько платежей / импортируемый реестр):
1.1 ЮЛ–ФЛ
1.1.1 В другой банк:
1.1.1.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Точка Банк
1.1.1.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Точка Банк
1.2 ЮЛ–ЮЛ
1.2.1 ООО:
1.2.1.1 В другой банк:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
1.2.1.2 Внутри банка:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
1.2.2 ИП:
1.2.2.1 В другой банк:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
1.2.2.2 Внутри банка:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2. Негативные сценарии (1 платеж / несколько платежей / импортируемый реестр):
2.1 ЮЛ–ФЛ
2.1.1 В другой банк:
2.1.1.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.1.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.2 ЮЛ–ЮЛ
2.1.1 В другой банк:
2.1.1.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.1.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.2 Внутри банка:
2.1.2.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.2.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.3 ЮЛ–бюджет
2.3.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
2.3.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
Выводы по проекту
Общие выводы
Отображение доступного остатка
Отображение лимитов
Отображение комиссий
Негативные сценарии
Матрица по функционалу
Сокращенная версия
Полная версия
Кейсы конкурентов в разрезе сценариев
Позитивные сценарии
Негативные сценарии
Результаты мониторинга
1. Позитивные сценарии (1 платеж / несколько платежей / импортируемый реестр):
1.1 ЮЛ–ФЛ
1.1.1 В другой банк:
1.1.1.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Точка Банк
1.1.1.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Точка Банк
1.2 ЮЛ–ЮЛ
1.2.1 ООО:
1.2.1.1 В другой банк:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
1.2.1.2 Внутри банка:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
1.2.2 ИП:
1.2.2.1 В другой банк:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
1.2.2.2 Внутри банка:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2. Негативные сценарии (1 платеж / несколько платежей / импортируемый реестр):
2.1 ЮЛ–ФЛ
2.1.1 В другой банк:
2.1.1.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.1.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.2 ЮЛ–ЮЛ
2.1.1 В другой банк:
2.1.1.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.1.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.2 Внутри банка:
2.1.2.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.1.2.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Тинькофф Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
- Делобанк
- Модуль Банк
2.3 ЮЛ–бюджет
2.3.1 ООО:
- Альфа-Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк
2.3.2 ИП:
- Альфа-Банк
- Промсвязьбанк
- Точка Банк